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家电产品“蹭热点”要有节操 AI其实没有那么单纯

科技资讯  2017年10月20日 08:39  来源:新浪科技
摘要:最近,人工智能(AI)成为家电圈里的一个热词。诸如电视机产品,增加一个可以根据语音命令进行操作,就自称为搭载着AI的智能电视机;同样是空调,一个根据外部环境进行自我调节的智能模块,就是搭载了AI的智能空调;同样是洗衣机,可以用手机无线远程操控甄别材质,那么就成了AI功能的智能洗衣机……不过,有业内人士坦言,...
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  本文来自家电网

  最近,人工智能(AI)成为家电圈里的一个热词。诸如电视机产品,增加一个可以根据语音命令进行操作,就自称为搭载着AI的智能电视机;同样是空调,一个根据外部环境进行自我调节的智能模块,就是搭载了AI的智能空调;同样是洗衣机,可以用手机无线远程操控甄别材质,那么就成了AI功能的智能洗衣机……不过,有业内人士坦言,目前很多人工智能家电是伪智能的,简单的语音操控、手机无线操控并不属于AI的范畴,而是假的“人工智能”。

  AI到底是什么

  AI,全称是Artificial 英特尔ligence,是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。所以确切地来讲,AI并不是一种商标或是一种特殊的技术,而是一门学科,或者被理解成存在的现象。如果按AI的实力来分,AI又可以被分成三大类:

  弱人工智能Artificial Narrow 英特尔ligence (ANI):弱人工智能是擅长于单个方面的人工智能。例如一台电视的智能检索程序,它可以很快为你选好你要看的节目甚至能够精确到这个节目的某个片段,但是它只会搜索电视节目和歌曲,如果你问它象棋应该怎么下,它是没办法回答你的。

  强人工智能Artificial General 英特尔ligence (AGI): 已经达到人类级别的人工智能。强人工智能是指各方面和人类比肩,人类能够从事的脑力活动它都能干的人工智能。来自特拉华大学的Linda Gottfredson教授把智能定义为“一种宽泛的心理能力,能够进行思考、计划、解决问题、抽象思维、理解复杂理念、快速学习和从经验中学习等操作。”而强人工智能应当擅长这些脑力活动。

  超级人工智能Artificial Super英特尔ligence (ASI):来自牛津大学的尼克·博斯特罗姆教授把超级智能定义为“在几乎所有领域都比最聪明的人类大脑都聪明很多,包括科学创新、通识和社交技能。”

  根据这些对人工智能的定义来看,现在家电圈中流行的人工智能并不是“伪人工智能”,而是属于弱人工智能。在这个阶段的人工智能,是不能缺少人类为它提供数据库、提供电力、提供程序的编写等一系列的操作。虽然它们看起来对复杂的运算非常精通,但是它们还远远未达到人类智能的复杂程度。

  家电产品“蹭热点”要有节操

  对于在高度商业竞争大潮中“乘风泛浪”的家电产品来说,“蹭热点”的营销行为无可厚非,显然在产品中加入弱人工智能的功能的确会为产品增强溢价能力,但是硬将人工智能的高帽戴在与人工智能毫无关系的功能头上,这种营销行为无异于藐视消费者智商。比如用手机APP远程操控洗衣机,这个过程完全是靠人工在前后台利用程序完成操纵,洗衣服时放多少洗衣液、洗衣服时要用多少水等问题完全是由人来思考,而不是由AI进行思考并做出决策。而有些家电产品,为了蹭热点,给自己的产品加上非常奇葩的“人工智能”功能。比如在空调产品中加入了语音控制系统,但是对于空调产品来说,消费者更希望它能够根据自己的使用习惯和室内环境进行实时调节,而不是要自己对它大声下达命令。声控系统作为一个提升交互体验的功能放在空调上,根本就没有体现出它的价值。

  家电企业想要蹭热点,增加自己产品的附加值,让自己的产品能够在与同行竞争中取得优势,这种心理是可以理解的,但是将不属于人工智能范畴的功能硬是包装成人工智能,对外进行宣传的行为,不但让懂行的人看笑话,而且是对消费者的一种欺骗。《消费者权益保障法》第三十九条规定,消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。

  人工智能的担忧

  现在普遍能够应用在现实社会中的人工智能都是属于弱人工智能,还必须依靠人类为它提供数据、电力、为它编写程序才能生存,但是人工智能并不是许多人想象中像智能音箱、扫地机器人等那么简单美好的事物。即使是对于弱人工智能来说,一些普通人觉得困难的事情——微积分、金融市场策略、翻译等,对于它们是非常容易的。倘若一家特别有野心的公司开发出了一套擅长股市操作的人工智能,这对股票市场来说无异于是一颗重磅炸弹,因为没有人类能够算得过人工智能,股票市场的秩序会遭受巨大的破坏。这些破坏,仅仅是弱人工智能就能够做到的事情。

  牛津大学的哲学家博斯特罗姆教授曾经在关于人工智能的演讲中提到他的担忧:创造比自身聪明的东西是个基础的达尔文错误,就好像麻雀妈妈决定收养一只小猫头鹰,并且觉得猫头鹰长大后会保护麻雀一家,但是其它麻雀却觉得这是个糟糕的主意。未来人工智能继续发展,变成超级人工智能之后,我们或许将面临比停电、核电站故障、金融市场崩盘等更加可怕的灾难。一位在“Wait But Why”网站的作者发文表达了他的担忧:“我们或许会创造出一位神,但是我们无从得知这是否是一位仁慈的神。”