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菜鸟总裁万霖:菜鸟将在欧洲东南亚推出72小时服务

科技资讯  2017年9月6日 01:09  来源:新浪科技
摘要:新浪科技讯9月5日晚间消息,菜鸟网络总裁万霖在北京举行的“最后一公里峰会”论坛上表示,菜鸟将在欧洲和东南亚国家推出72小时服务,包括在俄罗斯主要城市开通试点。

  新浪科技讯 9月5日晚间消息,菜鸟网络总裁万霖在北京举行的“最后一公里峰会”论坛上表示,菜鸟将在欧洲和东南亚国家推出72小时服务,包括在俄罗斯主要城市开通试点。

  万霖透露,今年菜鸟会在欧洲和东南亚国家推出72小时服务,包括在俄罗斯主要城市开通试点。“俄罗斯消费需求旺盛,过去甚至不惜等待45天收包裹,如果时效从45天变成72小时,届时消费需求的挖掘和爆发是不可想象的。”

  据悉,中国已经成为全球第一快递大国,包裹量年均增幅超过50%,去年已经达到313亿件。今年5月,中国日均包裹超过了1亿。这对于物流、对于末端“最后一公里”提出了更多的场景。在国内,天猫已经在全国1000多个区县实现当日达和次日达。甚至在跨境物流中,也出现了当日达和次日达,许多线路的效率普遍由原来的15天变为了72小时达。

  “消费者对于末端服务,对于时效服务的要求越来越极致。这个服务不能是对少数人的,必须是普惠的服务。”万霖说,当务之急是要为所有消费者提供有品质保障的确定性服务,包括末端共享的服务。

  万霖认为,中国快递之难,最难是在末端。如何整合社会资源,在提升末端效率的同时不降低末端的体验,在得到消费者同意的前提下选择代收,这都是行业需要去考虑的。(肖鹏)