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本土化进程不易 Airbnb中国区火速换帅

科技资讯  2017年10月29日 16:47  来源:新浪科技
摘要:国际短租巨头Airbnb突生变数。上任仅4个月的Airbnb中国区业务负责人葛宏突然离职,Airbnb联合创始人兼首席战略官NathanBlecharczyk将出任Airbnb中国董事会主席。今年以来,Airbnb在中国频发力,从发布中文名到签约地方旅游局,势头迅猛。然而就在此时,Airbnb遭遇中国区负责人离职风波。业内分析认为,中国对Airbnb来说是一...

  来源:北京商报

  国际短租巨头Airbnb突生变数。上任仅4个月的Airbnb中国区业务负责人葛宏突然离职,Airbnb联合创始人兼首席战略官Nathan Blecharczyk将出任Airbnb中国董事会主席。今年以来,Airbnb在中国频发力,从发布中文名到签约地方旅游局,势头迅猛。然而就在此时,Airbnb遭遇中国区负责人离职风波。业内分析认为,中国对Airbnb来说是一个最大的潜力市场,此次把联合创始人派到中国来,或与其入华策略改变有关,试图加大中国区市场的线下团队力量。

  新负责人离职

  10月24日,Airbnb宣布Nathan Blecharczyk将出任Airbnb中国董事会主席,而刚刚上任仅4个月的Airbnb全球副总裁、中国区业务负责人葛宏已经离职。Airbnb方面表示,在未找到合适的替代者之前,萧锦鸿将代理中国区负责人一职。对于萧锦鸿的信息,Airbnb方面暂未提供更多内容。

  早在今年3月,Airbnb就宣布增加投资,扩大在中国的服务和员工数量,并紧接着宣布Airbnb中文名“爱彼迎”。今年6月,Airbnb又宣布任命原中国产品与技术团队负责人葛宏出任 Airbnb全球副总裁,全权负责国内市场。这一动作当时被看做Airbnb要在国内市场全面发力。随后,Airbnb又与多家地方旅游局签约,据了解,Airbnb先后与成都、桂林等地方旅游局签约,并谋求在目的地转型升级、旅游扶贫等方面深入地方。

  在业内人士看来,当前短租民宿市场整体向好,各家企业都在“跑马圈地”,换了新负责人的Airbnb显然也想在国内短租市场分一杯羹。然而正在Airbnb大肆加码时,葛宏的离职恐让Airbnb中国区业务蒙上阴影,而Nathan Blecharczyk的出任可谓是“救火之举”。

  本土化进程不易

  刚刚上任4个月就辞职的葛宏曾被寄予厚望。在葛宏之前,Airbnb对于中国区负责人的人选一直犹豫不决,从2015年宣布进入国内市场后曾先后换了4位临时负责人。如今Airbnb再度面临换帅问题,或与调整入华策略有关。

  当时,Airbnb官方宣称,“我们需要一个既懂国内用户需求,又深谙信息技术之道,同时又与Airbnb文化相契合的候选人来带领我们的中国团队”。而葛宏正好符合这些条件。业内人士在当时纷纷表示,任命有本土背景的葛宏为掌门人、发布中文名称,Airbnb正试图克服当前面临的水土不服难题。

  然而葛宏的突然离职、Nathan Blecharczyk出任Airbnb中国主席一职,导致中国区负责人再次空缺,而此前Airbnb在中国本土化进程也显得颇具波折。甚至有业内人士从Airbnb最近在中国的策略上看出换帅的端倪。

  据了解,葛宏为技术出身,在上任以后主要围绕技术和产品进行改良。其中一个体现便是6月19日,Airbnb在国内市场上线了全新的“故事”功能,并称计划在今年底将中国区团队扩展到200人,且其中半数为工程师。然而,随着短租行业的发展,Airbnb有意从平台模式介入房源的线下运营。

  此前,Airbnb方面对北京商报记者表示,Airbnb在中国国内的房源有了显著进展,至今有超过12万套房源。目前Airbnb在中国已经有了一支专门负责房东支持的团队。明年,这支队伍的人员数量将会翻番,将举办超过100个房东线下教育和交流活动。显然,Airbnb从线上平台模式转向重视线下运营和管理,有业内人士评价Airbnb入华策略正在变得更加激进。

  面对中国这一特殊的市场,华美顾问集团首席知识官赵焕焱表示,中国共享经济的规范和氛围还没有形成,同时中国的本土企业已经先入为主,然而Airbnb的本土化历程并不容易。

  未来竞争承压

  就在Airbnb面临换帅风波之际,前不久,途家刚刚完成了E轮融资,融资金额为3亿美元。同时,蚂蚁短租也积极在民宿安全方面做文章。据了解,蚂蚁短租9月上线的新版App中已经增加了智能入住功能,可以通过“刷脸”对房客身份信息进行验证。有观点认为,随着国内短租平台途家、蚂蚁短租、小猪等围绕房源质量和数量做出的发展,加上Airbnb未来战略还未明朗,显然Airbnb将承受更大的压力。

  据途家网联合创始人兼CEO罗军透露,E轮融资一方面会用于用户体验相关产品的优化,助力于非标住宿的标准化提升(布草、清洁、智能物联),另外会致力于国内优质房源市场的推进和海外市场的发力。蚂蚁短租CEO申志强也表示,“除了扫脸识别、身份信息比对,我们后面会增加对实体身份证的验证。未来办理入住时用户可能还需要把自己的身份证放到我们的一个设备上进行验证,用户的人、证、身份信息都要进行比对,全部一致才能完成办理入住”。同时申志强还表示,“在安全问题方面,蚂蚁短租还会有持续不断的动作、新的技术、创新的方式,来更好地解决这个问题”。国内短租企业正积极应对民宿安全问题,反观Airbnb,则并未在民宿安全提升方面进行太多的改进。

  虽然在过去一年里,有超过225万人次入住Airbnb在中国的房源,与去年同期相比增长287%,但目前Airbnb在中国的房源数量并不占优。据Airbnb统计数据,至今为止,Airbnb在中国已有超过12万套独特房源。北京商报记者了解到,本土短租民宿预订平台途家2015年底在线房源便突破42万套,目前在线房源超过65万套。

  今年9月,Nathan Blecharczyk在纽约参加会议时,着重强调了Airbnb在中国地区的发展。他表示,Airbnb在中国正经历“快速增长”,目前他对国内市场的热情和兴趣远超其他任何一个市场。然而,如今国内各家短租民宿企业也都在发力巩固市场,从一系列的动作来看,国内短租民宿市场将还处在“跑马圈地”阶段。

  业内人士表示,虽然Airbnb在国际短租市场房源排名第一,但由于国内市场具备自己的特点,作为外资巨头想在中国市场拿到更多的份额,不但需要贴合国内市场的策略,更需要稳定的市场团队。

  北京商报记者 关子辰 王胜男/文 韩玮/制表