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58姚劲波:人工智能将解放人类 未来一周上三天半班

科技资讯  2017年12月6日 00:48  来源:新浪科技
摘要:新浪科技讯12月5日晚间消息,在2017世界互联网大会期间,58集团CEO姚劲波,58到家CEO、58速运董事长陈小华,GOGOVAN创始人、58速运联席CEO林凯源,转转CEO黄炜一同接受了媒体采访。

  新浪科技讯 12月5日晚间消息,在2017世界互联网大会期间,58集团CEO姚劲波,58到家CEO、58速运董事长陈小华,GOGOVAN创始人、58速运联席CEO林凯源,转转CEO黄炜一同接受了媒体采访。

  在转转上,CEO黄炜透露,获得腾讯投资后,转转将与微信有更多的合作,例如微信群的闲置交易、借助微信的大数据解决信任问题等。

  在互联网扶贫方面,除了58集团推出的58同镇之外,58到家CEO陈小华透露,58到家为了解决就业问题在很多地方建立了职业培训学校,例如在濮阳的一个基地,每年可以培训6000人,培训完后到城市里就业把剩余劳动力转移出来。陈小华表示,58到家去年在全国建了16个基地,明年希望帮助没有技能的农村人直接增收200亿,五年内要帮助1000万人就业。

  58集团CEO姚劲波则谈到了58集团与目前火热的人工智能的结合点。

  他表示,58同城和安居客已经配备了智能匹配,未来会有更多业务应用人工智能技术。“我们希望在目前模式上业务能够持续增长,但是我们人不用增长那么多,同时我们也希望把复杂技术,人工智能技术能够产品化、工具化,又十分低的成本给我们商户来用人工智能带给他变化和效率提升让他们更好发展。”

  而对于未来,姚劲波认为人工智能将大大解放人类,“100年内我们经历了一周只休息一天,变成一周休息一天半,现在是双休日正常,我判断再过下一个一百年里人类一个星期只需要工作三天半,多出来一天半怎么解决?用人工智能来解决,我们会推动这个变化早日实现。”(张俊)

  以下为部分采访实录:

  黄炜:转转将与微信更多合作 解决信任问题

  问:现在转转唯一入口还是微信,我觉得转转在二手平台社交交易还有一些做法可以进行创新,您能介绍一下这样创新吗?

  黄炜:说转转现在唯一入口在微信,其实不止,因为转转58也有入口,转转自己App,也是蛮大的App。

  微信给转转很多支持,我们其实在4月份的时候获得了与腾讯的融资。很重要一点就是我们认为个人跟个人的交易,跟社区天然不可分割,未来转转会跟微信会有更多的结合。

  我们最近在做一些有意思的事情,其实我们在微信群里面,大家知道微信群有很多小区的妈妈群、母婴群,然后有很多闲置交易群,我们利用微信小群,然后在群里面看上十分不错的互动,所以现在整个进展也是十分不错,我们整体认为闲置交易不是一个B2C的交易,他是C2C的交易,它是一个用户到用户之间,所以因为这一点本质差别所以使得腾讯跟转转,用户到用户之间有天然这样一个结合。

  问:2017年转转交易量已经超过210亿增速十分快,这个高增速背后主要是什么?其实二手交易市场规模十分大的,转转在这个行动中决策是什么?

  黄炜:转转是2015年11月份成立,其实到2016年我们经过一段时间测试,才把它更大规模投入用户,确实我们最近刚刚发布近一年的数据,确实我们自己真的蛮惊喜的。其实在座很多人在过去的一个季度里面都没有涉足过闲置交易,也可能没有把家里闲置东西以送的方式或者以卖的方式给另外人,很多人没有尝试。

  中国人现在电商做10年都习惯买,但是到今日为止还只有很少一部分人去尝试过卖,敢于把这个东西拿出来,我们做这个东西之后,真正让我们惊喜是什么?我们数据好,我做一些工作,更重要说明这个需求十分旺盛,真的家里有太多闲置东西,这个东西在哪那里发挥不了价值。所以我们在发展过程中首先十分感觉到欣喜的是时候到了,用户的需求起来了,开始有东西流转了,电商支付、物流体系搭建起来,所以第一确实是大环境和大赛道十分认可这是第一个。

  第二个其实用户跟用户之间的交易最重要的是信任,所以我相信很多人没有去走出这一步,一部分觉得很麻烦,但是很多人担心说我把这个东西给别人,卖的过程中可能会有不愉快的东西。所以很多这个东西是在担心,我们做完之后发现另外一个惊喜转转整个交易满意度是大于90%,特别是转转做检测的品类满意度会很高,其实人跟人发生二手交易、闲置交易这样事,本质上值得我们去付出更多的信心,付出更多的信任,我们现在很多互联网服务让社会中人与人之间的信任越来越好,我觉得做闲置交易看到特别让我们很暖心一些例子,因为大量用户在后台留言,讲他们买家跟卖家之间发生很有意思的故事,所以这是觉得就是做过来感觉我们社会之间信任其实比大家想象要好。

  转转其实在这里面做很多事情,我们知道这件事情重点在于信任,所以微信有很多大量的合作,希望借助微信背后大数据,借助微信9亿多用户的画像来去帮助我们去判断出谁更值得信任,谁跟谁的东西匹配更高。

  在这之外,有很多事情还可以做得更多,用户希望有一个更确切的东西,我们在60多个城市里面去建了手机的质检中心,过去二手手机是二手闲置里面,大家最担心一块,现在直接把质检给做了,所以现在大多数消费者在转转上面放心买二手手机,放心卖二手手机,我们认为如果把手机这个最重要最大品类解决好,其他品类问题能够解决好,我们为信任多做一点事情,让人跟人信任多成长一些,我们人跟人关系我相信整个社会会更好一些。谢谢。

  问:转转最大对手就是闲鱼,转转接下来在品牌方面市场方面有什么打算?

  黄炜:其实坦白来讲在这样一个个人闲置市场里面经常会有人把转转和闲鱼去比较,其实两家还真的不太一样。

  现在有很多人把这个东西可能放在转转上卖,可能放在闲鱼上卖,其实两家有十分不一样的地方,如果你去搜闲鱼报道的话你会发现闲鱼更多讲社区,在讲对于阿里集团来讲社区很重要,因为他们很希望有社区。但是其实转转从头到尾我们坚持一点我们认为闲置交易和个人到个人的市场,这个是我们看重的东西。

  陈小华:58到家明年要给农村人增收200亿

  问:58集团十分关注互联网扶贫,例如推出58同镇,在互联网扶贫上58集团上各个业务上有没有一些做法?

  姚劲波:我解释一下现在扶贫,包括在农村做的事情,因为58同城是一个中国最大的蓝领基层人群就业招聘平台,所以天生我们对农村地区就有很强的号召力、影响力,我们在几个层面正在做事情。例如第一个层面就是我们最近在58同城下沉到58同镇。我们想给每一个镇打造一个信息平台,能够让每个农民都能享受城市里面一样的互联网服务,因为现在农村的人其实他手机速度、联网速度其实跟城市里面没有任何区别,但是没有好的互联网服务,所以重要工作就是58同镇,58同镇我们会给每一个镇找一个站长在当地能够搜集信息、然后发布信息,我相信就是给同村的人提供好的信息服务,让他接触到本地和外地足够的信息,我们叫信息扶贫,如果每个人都掌握足够的信息,很多交易,很多流转,很多机会就会被每个人所掌握,这是一个层面我们在做事情,这是58同城义不容辞的责任,我们把40万的站长,除了他们之间的就业机会以外,同时能够让每个同村的人,因为58同镇平台获得更多的机会,这是一个层面。

  第二个层面就是58到家其实在很多地方,在建职业培训学校,在濮阳建立一个基地,现在每年大概培训6000人,直接培训完以后到城市里面到北京就业,这也是一种,就是把剩余劳动力能够转移出来,也是一种扶贫。

  另外就是说我相信就是在很多其他层面,我们还可以做很多事情例如是互联网金融,例如说这个各个层面吧,我们都在探索,我希望58同城能作为扎根到一线,扎根到基层最深的,用户量最大互联网平台之一,能够为农村扶贫,能够精准扶贫做更多事情。

  陈小华:北京任何社区都是我们服务人员,我们在全国去年建了16个基地,光在濮阳一个市,刚才姚总说从4月份到现在培训6000人,你想想一个人来做保洁做阿姨一定是原来没有更好的工作,通过我们把她变成月嫂一个月收入,在濮阳基地有个阿姨第一期培训在上海一个月拿一万八,这在当地来讲引起十分震撼的。

  所以58到家,我们公司,今日我没有带我们公告,我们公告后面写了一句话叫五年内帮助1000万就业,当时创立58到家的梦想什么?希望有一天回到中国的农村,但是回到农村我们在任何村镇,比任何一家互联网企业都好,到处都用在我的平台,依赖我这个平台存在,原来没有一技之长,甚至连普通话都讲不完整,甚至连基本的城市的导航、公交、礼仪都不懂的人我们要培训他。我们当时刚做58到家,在合肥有一个人力经理,她妈到北京来,那个人挣8000、9000块钱,她就到她那儿说,你肯定被传销公司骗了,因为我做一个HR负责人在合肥才一个月挣5000、6000,你一农村妇女怎么能挣8000一定被骗了,越说培训免费,我们公司怎么怎么好越不信,最后真的跑到北京来查,当她看到她妈妈每一单每一单接单的记录,那个客户的评价就说这个评价的力度,这还是58到家,而且58集团我们又做了58农服,58农服在姚总家乡那个400万人,他们仅次于微信和微博的应用,当地老百姓跑社保、发信息、拼车全是通过那个,他做很多很多,包括58同镇,明年如果有机会在乌镇开两万人的,我们有4万个镇,每一个镇都有我们代表在我们平台,把当地串起来。

  所以我们因为对扶贫来讲我们不需要再成立一个项目,因为扶贫就是我们血液,我们内部对58到家来讲,明年希望能帮中国原来没有技能的农村人,直接给他们带去收入增加200亿,这就是我们明年奋斗目标,所以我们坦白讲我们整个58集团从帮蓝领找工作帮助他们进城租房子,到58到家帮助他们技能培训,到58同城把他们信息串起来,在58同镇给他们提供创业空间,我们整个集团都在往农村延伸。

  58速运已覆盖国内40多个城市 将拓展东南亚市场

  问:58速运与GOGOVAN合并后大概做了哪些方面的融合?明年的主要业务集中在哪里?

  林凯源:我们GOGOVAN一开始从香港出来,覆盖到新加坡、中国台湾地区、韩国,其实我们在国内有业务的,我们品牌叫快狗速运,其实我们做2B的业务,那我们跟58速运这边合并之后,现在我们业务线,一个是2B的一个是2C的,还有未来一年多我们定下来一些事情。我们一个多月之前在长沙开了整个速运的大会,把我们合并过程和未来一年主要打法都定下来。

  我们在国内的主要打法是现在,第一已经有40多个城市已经有运营了,我们2B业务团队慢慢覆盖现在40多个城市里面,国内还有海外相比,还是国内投放比较多一点。为什么?我们觉得在国内开40多个城市比我们在海外开四个国家简单很多。

  但是东南亚市场要知道,过去一两年东南亚、印尼、新加坡市场特别火,我们BAT在海外不断投很多不同创业公司还有科技公司,我们在国内现在都在用支付宝、微信,海外之前还在谈要不要出什么。很多东南亚国家也在学,他们的进展肯定会很快,所以未来一年先把我的重点放在国内,在东南亚市场慢慢去发展。

  陈小华:我补充一下合并效果,其实合并效果特别好,第一个我们从原来两个团队完成了组织架构的合并,合并完,大概10月18号在长沙开的整合大会,就面临双十一,所以双十一是我们历史上第一次应该讲,双十一我们业绩去年同比差不多10倍,这是十分震惊的,所以我觉得明年还要翻10倍,双十一,证明我们团队能力,而且我们迅速我们大客户业务从原来少数几个城市扩展到几十个城市,我觉得在短短两个月时间里面,做出去年10倍的业绩,而且整个在,整个58速运从9月份比8月份,包括10月11月都是一个加速的过程,我觉得业绩是说明整个效果,我们合作没有任何折腾,是一个比较好的合作。

  姚劲波:人工智能将解放人类 未来人类一周只上三天半班

  问:第一个问题是58集团在海外市场布局如何?第二个问题是58集团与目前火热的人工智能的结合点。

  姚劲波:我们会明年开始评估一下海外市场可能性、必要性,包括切入点,肯定有想法,但是目前涉足很少。

  第二个问题人工智能,人工智能这个会简单讲人工智能对所有人多的公司都很关注,包括富士康人工智能对吧,58也是人比较多的公司,不止我自己人多,后面200万商户可能有2000万人,如果通过产品通过技术能够让我们自己,能够让后面商户减少10%的人可能就是几百万人的节约和产出,所以我们集团十分重视在人工智能上服务,实际上58同城、安居客你会感觉到平台很多,这是一种智能匹配,大数据驱动,未来会更多应用,我们希望就是就在目前模式上业务能够持续增长,但是我们人不用增长那么多,同时我们也希望把复杂技术,人工智能技术能够产品化、工具化,又十分低的成本给我们商户来用,因为这200万商户都在58后台差不多各种招聘、租房各种信息,让他们感觉到科技,人工智能带给他变化和效率提升让他们更好发展。

  我想未来我畅想一下未来人工智能意味着什么?我这一代人我是70年代人经历过一周只休息一天,变成一周休息一天半,现在是双休日正常,过去是一周休息一天,只有星期日休息的,后来星期六的下午也不上班不上学,后来变成单双周,我们看到其实再往前到封建社会到清朝他是星期天概念,每天都上班,所以说我们在短短不到100年经历了一周工作7天,工作6天,再工作5天半再工作5天这种各种变化。我相信人工智能会解放人类,我自己判断再过下一个一百年里面人类一个星期只需要工作三天半,从现在5天变成三天半,多出来一天半怎么解决用技术,用人工智能来解决,同样的岗位需要两个人来扩大就业的岗位,所以我们至少在我们能够影响推动这个变化早日实现,人类一周只需要上三天半班。我们有这个设想,或者有这个预判的话,我们会穷尽我们一切所能来推动这个变化早日到来。