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美团外卖支付失败 回应受系统网络影响正紧急处理

科技资讯  2017年12月7日 12:46  来源:新浪科技
摘要:新浪科技讯12月7日午间消息,今天11时左右,有网友发微博称,外卖订单付款出现延迟,部分用户付款后系统仍提示还没有付款;团购页面内容也无法正常显示。美团服务器出现大面积崩溃,包括外卖、团购在内的业务均受到影响。网友微博截图

  新浪科技讯 12月7日午间消息,今天11时左右,有网友发微博称,外卖订单付款出现延迟,部分用户付款后系统仍提示还没有付款;团购页面内容也无法正常显示。美团服务器出现大面积崩溃,包括外卖、团购在内的业务均受到影响。

网友微博截图网友微博截图

  据了解美团外卖的在线客服、电话客服疑似被“打爆”,系统繁忙无法接入。

  美团外卖置顶微博的评论区也“沦陷了”,网友纷纷留言反应付款失败问题。对此官方微博留言回应称:“十分抱歉给您带来了不便,因受系统网络影响,导致部分用户会出现重复支付情况,技术人员正在紧急处理,请您先别着急,重复支付的款项会为您原路退回,款项会在1-7个工作日内到账,感谢您对美团网的支持。”

美团外卖微博留言区截图美团外卖微博留言区截图