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一文看懂扎克伯格欧洲听证会:回答7分钟 欧洲不满意

科技资讯  2018年5月23日 11:13  来源:新浪科技
摘要:新浪科技讯北京时间5月23日上午消息,FacebookCEO、创始人马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)周二前往布鲁塞尔参加欧洲议会召开的听证会。也许你还记得,不久前扎克伯格曾参加美国国会举办的听证会。

  新浪科技讯 北京时间5月23日上午消息,Facebook CEO、创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周二前往布鲁塞尔参加欧洲议会召开的听证会。也许你还记得,不久前扎克伯格曾参加美国国会举办的听证会。

  最开始时,扎克伯格希望会议能以“闭门问答”的形式进行,后来迫于压力变成了网络直播。整个听证会时长约为90分钟,分成三部分,前半小时由扎克伯格宣读声明,接下来由议员提问,时间占了三分之二,最后15分钟属于问答环节。

  议会成员提出许多问题,大部分与Facebook的政策、全球运营有关。听证会开始没多久,这些问题就已经收集起来分类整理,以集中问题、集中回答的形式进行,所以当扎克伯格开始讲话时大多问题都可以避开。

  最后扎克伯格只用了7分钟来回答质询。因为许多重要问题被扎克伯格避开,缺少辩论,所以整个听证会显得不够深入。比利时欧洲议会成员菲利普·兰贝茨(Philippe Lamberts)在听证结束时说:“我提了6个问题,都是是或者否的问题,你却没有回答。”Facebook似乎利用了会议的规则,避免谈论细节。但是扎克伯格承诺会用书面形式对问题进行详细回复。

  下面我们来总结一下听证会的要点:

  从道歉开始 欧洲却不想宽恕

  听证会从扎克伯格的道歉开始。他在声明中说:“我们开发了一些工具,这些工具被用来伤害他人,我们没有采取足够的措施防止伤害发生。不论是假新闻,干扰国外选举,还是开发者误用用户信息,我们都做得不够,没有尽到责任。这是一个错误,我深表歉意。”

  扎克伯格前往欧洲,本来是想缓和欧洲政治家、监管者的不满情绪,然而始料未及的是,扎克伯格的到来反而火上浇油。为什么呢?扎克伯格的行程只有3天时间,上周才宣布出行消息,他会去哪里?是否会公开露面?会讨论怎样的主题?这些都招来批评。

  这种摩擦似乎在提醒我们:虽然Facebook看起来化解了剑桥分析(Cambridge Analytica)造成的影响,或者至少得到了华尔街的宽恕,但是在欧洲,大家的敌意似乎更深一些。

  比利时议员费尔霍夫施塔特(Guy Verhofstadt)甚至还在会上指责说:“你应该问问自己,以后会以怎样的形象被世人所记住。你和乔布斯、盖茨被称为互联网三巨头,他们两人丰富了我们的世界和我们的社会,而你呢?创造一头‘数字怪兽’,它正在摧毁我们的民主和社会。”

  承诺提供特殊工具 让用户清除浏览历史

  扎克伯格承诺,Facebook将会向用户提供许多新工具,让用户可以控制自己的个人数据,比如清除特定帐户的浏览历史数据。

  “除了遵循GDPR(通用数据保护条例),我们还会向用户提供重要的新控制工具。”扎克伯格说,“我们刚刚宣布过,说我们正在开发新工具,很快就会推出,它可以清除浏览历史记录,有了新工具之后,用户基本上可以清除所有浏览数据。”

  5月25日,《通用数据保护条例》就会在欧洲正式生效。扎克伯格说:“5月25日,我们会完全遵守条例,还有3天时间。我们是不是应该接受条例的监管?这不是问题,真正的问题在于:正确的监管应该是怎样的?”

  很明显,Facebook是否遵守新条例的要求,到时会受到严格的监督。扎克伯格再次重申说:“有一些监管是相当重要的,也是不可避免的。但还有一点也很重要,那就是确保监管框架能够保护民众,让他们拥有创新的空间。”这一点扎克伯格在美国听证会上也提到过。

  扎克伯格强调Facebook很努力

  剑桥分析引爆的数据丑闻是听证会的直接导火线。

  在听证会上,扎克伯格强调说Facebook做了很多工作。比如,今年一季度,Facebook撤下5.8亿个假帐户,绝大部分注册几分钟就被撤下。扎克伯格还说,Facebook开发了强大的AI系统,与基地组织、ISIS有关的信息有99%是它发现的。

  谈到干扰大选的问题,扎克伯格声称Facebook与“对手”正在展开“军备竞赛”,他们使用与Facebook一样的AI工具。剑桥分析丑闻爆发之后,Facebook暂时封停200多个App。Facebook告诉议员,公司曾对成千上万的App进行调查。

  为了加强安全,今年年底之前,Facebook聘请的安全员工将会达到2万人。扎克伯格说:“我预测,由于安全投资持续增加,可能会给利润造成明显影响。但是有一点要澄清:与追求利润相比,确保用户安全更加重要。”在保护用户数据时,扎克伯格承认Facebook做得不还不够。

  应该分拆Facebook吗

  欧洲议会议员问扎克伯格,Facebook是不是垄断企业,如果垄断,就有可能被分拆,这个问题在美国听证会上也提到过。

  德国议员曼弗雷德·韦伯(Manfred Weber)质问扎克伯格,能否将“Facebook帝国”的主要产品抽出来,在欧洲找到相应的替代品,例如WhatsApp、Instagram。韦伯称:“我认为是时候讨论分拆Facebook了,因为它的权势已经变得过度庞大。所以我要问你一个问题,这是我最后的问题:你能说服我,让我不分拆你的公司吗?”

  随后议员费尔霍夫施塔特(Guy Verhofstadt)也谈到了分拆问题。他说:“你没有办法说服他。你可能会举出Twitter作为例子,或者是Google,说它们是Facebook的竞争对手。你这样的回答根本就是无稽之谈,我来打个比方,例如有一家汽车公司,它说:‘看,我制造汽车,在汽车制造领域是垄断者,但是那又有什么问题呢?你可以坐飞机,可以搭火车,甚至可以骑自行车。’你的回答有点类似。”他进一步质问说,Facebook是否愿意与欧洲反垄断机构合作,调查公司是否垄断,如果真的垄断,Facebook是否愿意分拆WhatsApp或者Messenger。

  扎克伯格可以回答这些问题,也可以不回答,因为议程是这样规定的,扎克伯格并没有回答费尔霍夫施塔特提出的问题。他只是说Facebook在多个领域面临竞争。扎克伯格称:“我们进入众多的竞争市场,那里的人们使用多种多样的沟通工具。在信息与社交媒体领域,我似乎感觉到每天都有新竞争者冒出来。”他还说Facebook不是广告垄断者,因为Facebook在全球广告市场的份额只有6%。扎克伯格还说Facebook是鼓励竞争的,它创造机会,让小企业接触到大量用户。

  投资者满意 欧洲不满意

  对于扎克伯格的表现,投资者似乎挺满意,因为在盘后交易中,Facebook股价相对平稳,与整个科技股的表现差不多。

  GBH Insights分析师丹尼尔·伊文斯(Daniel Ives)在听证会结束之后发表一份报告,对Facebook似乎很欣赏。他说,丑闻爆发之后,投资者担心它可能会影响公司业绩,经历几个月的动荡之后,Facebook似乎正在恢复。

  伊文斯还说:“3月份提供的业绩数据比预期好,扎克伯格在华盛顿DC的表现令人满意,关于监管的担忧也在消退,这些因素加在一起刺激股价反弹。在未来几个星期内,欧盟与Facebook还会继续争执,来来回回,但是今日的听证对于扎克伯格来说是剑桥分析丑闻之后又一大进步。”

  投资者满意,但是欧洲可不高兴。会议结束之后,欧洲议会议员乌多·布尔曼(Udo Bullmann)发消息称:“扎克伯格没有回答民事问题。在这个房间内,扎克伯格应该与所有重要议员来来回回进行真正的辩论,我们需要这样的辩论。”

  最开始时扎克伯格不愿意直播听证会,最终妥协。网上直播开始之后曾经短暂陷入瘫痪,因为网民的兴趣很高。议会大楼的安保措施等级很高,达到了国家领导人的待遇。

  欧洲议会法国议员卡尔·宾切里莱(Karl Pincherelle)说:“能将扎克伯格拉出来拷问,大家感到很兴奋。”(星海)