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租房一年甲醛仍超标 自如客致病拒签“和解书”

科技资讯  2018年10月14日 10:13  来源:新浪科技
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  最近,媒体曝光的自如甲醛超标并导致一人死亡的新闻,一时间让全网炸开了锅,并成为人们热议的话题,同时也造成自如租客们的极度恐慌。

  英先生(化名)将自己租住近一年的房屋进行空气检测,结果也让他大吃一惊,测试结果显示,甲醛与TVOC指标均不合格,严重超标,同时最近英先生皮肤也出现红肿刺痒的红点,英先生怀疑这也是长期居住在污染的房屋中引起的。在与自如交涉的过程中,自如却让英先生签订和解书,不向自如主张任何权利,英先生没有接受和解,准备起诉自如,主张相关的精神损害、人身损害损失赔偿。

  租房近一年甲醛仍超标

  41岁的英先生常年穿梭于北京和上海两地,为了能有个舒适的居住空间,去年他从北京自如生活资产管理有限公司(下称北京自如)整租了一套位于朝阳区南十里居两居室的住宅,月租5800元,租期从2017年9月24日至2018年9月23日的《房屋租赁合同》,每周3-4天住在北京。

  在2018年8月中下旬,英先生的胳膊出现了多处不同的红肿刺痒。再加上最近曝出自如甲醛超标致死的新闻,出于对自身健康的考虑,英先生自主安排了具有CMA资质的大元环境检测技术研究中心进行了上门检测。9月10日报告下来后,果然甲醛与TVOC指标均不合格。根据国家强制性标准GB 50325-2010,Ⅰ类民用建筑工程(住宅、医院、老年建筑、幼儿园、学校教室等民用建筑工程)甲醛最高限值为0.08/mg/m3,TVOC最高限值为0.5/mg/m3。根据检测报告,记者粗略测算,英先生居住的自如房甲醛测点结果最高的客厅、厨房达到0.18/mg/m3,超过标准限值125%;TVOC(总挥发性有机化合物)测点结果最高的客厅达到0.74/mg/m3,超过标准限值约48%。

  结果出来之后,英先生第一时间将电子报告发给了自如的管家,据英先生反映,并没有得到任何实质性的回馈。无奈之下,英先生只能暂住酒店,并在繁忙工作之余另觅住处。

  与此同时,英先生还在9月13日安排了体检,并在9月18日取得了医学报告,报告显示若干糖类抗原与甲状腺指标超常。英先生怀疑与居住的甲醛超标的自如房有关。

  据英先生介绍,其于9月16日办理完租房退房手续后,于9月18日与自如管家负责人齐经理取得了联系,并当面将相关情况告知对方,自如方表示将尽快处理。但自如方反复要求英先生签署所谓的和解协议书,放弃对上述事项的主张任何权利,被英先生拒绝。

  因甲醛已被明确列为一级致癌物,英先生认为在居住的一年里,对其身体健康造成了不可估量的伤害。故要求自如退还一年租金,并额外补偿5000元,该要求被自如拒绝。

  之后,英先生决定起诉自如,诉求主张是“报销甲醛检测、因为甲醛超标而搬家导致的费用、体检费、退还过去一年的租金。并主张精神损害赔偿、人身损害赔偿以及误工费等500万元,要求自如总部负责人向英先生当面道歉。”

  自如回应:已按规定解决

  《华夏时报》记者致电自如负责人齐管家,其回应称,已收到英先生起诉的相关文件,所涉索赔金额较大,只能等公司做出处理,其余情况不便多说,“我只能说到这儿了,其他再多的也不能说了。”

  自如公关人员核实情况后,向《华夏时报》记者表示,2018年9月10日,租客提交检测不合格报告,齐管家为租客申请办理检测费用报销及无责退租,并表示可安排酒店入住。9月16日,管家多次推荐房源,均未达到租客理想状态。当日,管家为租客办理无责退租。

  自如公关人员还对《华夏时报》记者表示,该租客提交空气检测报告后,管家除给出公司规定的三种解决方案外,还为该租客报销空气检测费用。租客选择退换租后,管家额外赠送其价值500元的自如搬家服务。具体每一项申请下来的时间无法一一考证,但可以肯定,管家已在租客提交空气检测报告(10日)和退租(16日)之间的一周内将问题解决。该租客退租后,要求退还之前居住的一整年房租租金,再给予5000元额外补偿,此要求管家确实无权答应。

  关于要求签订不主张任何权利的和解书,公关人员称,已经第二次接到和解书的反馈了。要求签署和解书的行为确实会让租客感到心里不适,其可以向本部门总监反馈,而后再向法务部建议,以决定将来是否有机会取缔和解书的签订。

  自如空气监测流于形式?

  甲醛疑虑产生至今,已过去一个多月。时间无声消逝,市场反馈与舆论走向却与自如做出的承诺背道而驰。

  “自如总监一上来就说我们自己买来检测甲醛的仪器是假的。”在深圳福田区侨香翠海花园租入自如房源的吴小姐颇为无奈地向《华夏时报》记者表示,9月6日,自如对吴小姐及其他租客的房间进行检测,之后租客们询问自如管家何时得出结果,却得来其百般推诿。等不到自如的检测结果,租客们便自己在淘宝上购买具备CNAS资质的检测仪进行检测。测试结果显示,5间房间全部甲醛超标,3号房衣柜中甲醛检测数值达到了0.33,1、2、5、6号房多处甲醛检测数值为0.1左右。“所有租客都十分恐慌。”

  “自如派过来的人员,就是在房间的某两个地方的空中取点,测十分钟就走了。”吴小姐质疑自如的测量工作是否尽到责任,“我们在网上查到,检测至少应在房间内各处,包括床底、床上、衣柜等好几个点的平均值才可以取得准确甲醛数值。”并且吴小姐认为,人已经住进来一段时间了,检测意义大打折扣。

  2018年7月8日,吴小姐租入上述自如品牌的出租房,为单间主卧,配备有独立卫生间,面积约十几平米,租期一年。吴小姐每个月缴纳4990元的租金与499元的服务费。那套房里还有其他四个单间,其他租客们大致于6月底入住,每月支付的租金价格在2000元至3000元上下。

  “6月底装修好7月初入住”,吴小姐告诉《华夏时报》记者自己入住的房间为首次出租房,“比我早住进来的室友看到其他房间还有工人在装修。”当吴小姐确定租房时,自如未提供任何空气质量说明;看房时,管家曾向其表示,自如用的装修材料均符合国家规定。而在之后与室友的聊天中,吴小姐得知,其所租房间大概是6月28日刚装修完。

  9月27日晚10点,租客们与自如管家面对面交涉,双方交涉直至凌晨2点才结束,至今自如亦未给出具体解决方案。向《华夏时报》记者讲述情况时,吴小姐情绪有些激动,“(自如方面)说了太多让我们气愤的话!”

  律师:甲醛伤身取证难

  关于英先生起诉自如一案,北京金诉律师事务所首席律师王佳红表示,一方面,由于我国国家法律支持直接损失,较难支持间接损失,例如,原告因为空气污染发生的检测费、搬家费等实际发生的损失能够得到权利的主张,而可能无法支持空气污染或造成的未来人身伤害,因为这种损失尚未发生;另外,诉讼中承租人还要承担严格的举证责任,例如空气污染和身体健康的因果关系,这种举证难度很大。

  易居研究院智库中心研究总监严跃进向记者表示,类似自如这样的高周转或者说快速的发展模式,或昭示着此类企业融资方面背负压力,但也说明高周转模式与租客最基本的居住要求有所违背。