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谷歌高管解读财报:正努力为中国用户提供更好服务

科技资讯  2018年10月26日 11:45  来源:新浪科技
摘要:新浪科技讯北京时间10月26日上午消息,Google母公司Alphabet今日发布了截至9月30日的2018财年第三季度财报。报告显示,Alphabet第三季度总营收为337.40亿美元,比上年同期的277.72亿美元增长21%,不计入汇率变动的影响为同比增长22%;按照美国通用会计准则,Alphabet第三季度净利润为91.92亿美元,比去年同期的67.32亿美元增...
Google高管解读财报:正努力为国内用户提供更好服务
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  新浪科技讯 北京时间10月26日上午消息,Google母公司Alphabet今日发布了截至9月30日的2018财年第三季度财报。报告显示,Alphabet第三季度总营收为337.40亿美元,比上年同期的277.72亿美元增长21%,不计入汇率变动的影响为同比增长22%;按照美国通用会计准则,Alphabet第三季度净利润为91.92亿美元,比去年同期的67.32亿美元增长37%。

  财报发布后,GoogleCEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)、Alphabet CFO露丝·波拉特(Ruth Porat)和投资者关系副总裁伊伦·维斯特(Ellen West)出席了随后举行的财报电话会议,解读财报要点,并回答分析师提问。

  以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容:

  瑞银证券分析师埃里克·谢里丹(Eric J.Sheridan):我想问桑达尔两个问题。首先,根据那篇博客文章以及有关你看待搜索未来的一些变化,你认为从中长期来看,Google需要做出哪些重要投资,让搜索变得更具视觉性和相关性,是否意味着搜索业务需要重新与广告相关产品进行互动?

  第二个问题关于你对YouTube的评论,我们开始听广告客户说,他们觉得品牌广告和直接回应广告预算之间存在一些模糊,因为他们看到Google广告产品的界限越来越模糊。根据《广告周刊》(Ad Week)发表的有关YouTube的报道,Google正试图让YouTube变得更具响应性以及回应更直接。你是如何看待这些界限的模糊,以及它对Google产品开发的长期意义?非常感谢。

  皮查伊:我先来回答有关搜索的问题。你说的对,在搜索产品方面,我们总在努力预测用户对产品体验的期望是什么,并试图满足他们的需求。随着人们越来越多地融入移动世界,他们确实需要沉浸式互动体验,并且希望他们的体验更具视觉效果,这恰恰是你在我们20周年庆活动中看到的部分内容。我们很高兴朝着这个方向前进。

  我的确认为,我们有大量重要资产可以带到这里。YouTube是我们当前工作的重要组成部分。我们正在投资图像搜索,还拥有像Google地图和Google照片这样的产品,这些产品都给视觉体验带来了加分效果。作为这种策略的一部分,我们也在投资我们的广告产品。所以,随着时间的推移,我们将慢慢适应这一点,这些产品都会齐头并进。但我认为这对我们来说是一次重要的演变。

  至于YouTube,我认为它的伟大之处在于,我们可以为广告客户提供不同的机会。我们始终觉得直接回应广告在YouTube上面能取得成功。直觉告诉我们这种想法是对的。以我个人的使用习惯为例,很多事情不是去搜索,而是寻找我想在YouTube上面做的事情,也许就是想去一个地方。我在YouTube上面对这样的事情或地方进行研究。所以,我认为随着时间的推移,它提供了同样的机会。从我们的角度看,我们会努力确保我们不断改进产品,为广告商带来这些机会。我对此很兴奋。

  蒙特利尔银行资本市场(BMO Capital Markets)分析师丹尼尔·萨尔蒙(Daniel Salmon):桑达尔,我想问你两个问题。首先,本月早些时候或是上个月末,Google广告与商业主管斯里德哈·拉马斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)离职,加盟了一家风险投资公司。我觉得他的离职对你来说并不意外,我希望你能谈一谈对那个重要岗位继任者的打算,你是否认为广告产品策略会发生巨大的变化?

  第二个问题,在有关Google成立20周年的公告中,提到了信息流的演变。我认识到这也是产品的演变,但看起来你似乎正在利用google.com上面那块长期未用的空白区域。除了想了解你对搜索演变的看法,我还想知道你如何看待整个行业的未来,特别是随着时间推移,广告货币化的潜力。谢谢。

  皮查伊:首先,对于Google,我最骄傲的一件事情是,我们拥有深厚的人才储备,比如在广告团队,几乎所有高管都在这里工作了十多年。对我们来说,能够充分利用这些人才,是很幸运的一件事。普罗巴卡(Prabhakar)是Google新任广告业务掌门人,他已经接管了我们的广告、产品和工程部门,与我共事多年,最近一直负责我们的G Suite业务,之前还担任过许多职务,是一位资深的计算机科学家。

  我希望,他能延续技术与广告策略融合的传统。另外,我还想提一下菲利普和他的团队,这支非凡的团队领导实施了Google许多项目。我认为,菲利普和普拉巴卡一定能帮助我们再创辉煌。我期待着这方面有更多的延续性。关于搜索和Discover的问题,除了让搜索更具视觉效果,我们关注的另一件事是,不要总让用户被动地向我们提出问题。所以,我觉得我们的职责是,用户需要我们的时候,在他们的身边,预测他们想要什么,有时能主动满足他们的需要。

  这恰恰是Discover这样的服务真正发挥作用的地方。我们正努力思考为我们的用户展示相关信息的方式,试图以一种令他们愉快的方式提供信息,并在他们需要的时候展示这种信息。所以,我将此看作是一个搜索的重要演变过程。你会看到我们会加大投资。移动为我们提供了绝佳的机会 如果你在Pixel 3上面使用它,就会明白这是我们的最新品,目的是让所有此类产品融合在一起。

  Evercore Group分析师安东尼·迪克莱门特(AnthonyDiClemente):先问桑达尔一个问题,你在陈述环节中介绍了Google硬件策略,讨论了硬件设备套件、Google智能助理、Pixel等产品。在竞争激烈的市场,你能不能从产品和营销角度来谈一谈硬件投资回报?我们应该在硬件方面寻找哪些成功路线?第二个问题希望由露丝来回答。当我们开始展望2019年,你如何看待明年收入增长与运营利润增长之间的关系?

  皮查伊:在硬件方面,我们总希望处于计算机行业的最前沿。所以,很多时候涉及到全盘的思考,希望以一种集成的方式为用户汇聚整个体验。我们真正看到了一种实现这种目标的非常不同的方法。我们认为Google将AI软件和硬件结合在一起的方法是独一无二的,我们认为我们可以提供一流的体验,并且我们致力于实现这一目标。与此同时,我们也希望在这个领域创建一家伟大的企业。所以,我们正在进行长期投资,因为我们将其视为一个对Google而言非常重要的商机,两者是相辅相成的。

  我们会仔细研究各项指标,过去几年我们一直非常关注的指标。这是我们的第三代硬件。它是我们第一次真正实现端到端的产品,我们还扩展到新的产品类别。我们重视用户反馈。我们测量NPS分数,这些分数反映了我们该类别中的最佳成绩。另外,我们正在研究市场的采用率,我们正在认真考虑创建一项业务,但我们致力于长期建设和投资。

  波拉特:说到我们在规划方面的想法,我们如今正在实施当中。正如我们在无数次电话会议上谈到的情况,许多问题都涉及我们广告业务的潜在优势。我们会继续在这这个领域展开投资,因为我们看到了长久的机会,特别是我们利用机器学习为用户和广告商提供更好的体验。桑达尔关于视觉搜索机会的一些评论,再次指明了直接回应产品的方向,也继续指明我们关注的一些潜在领域。

  但是,正如我们在之前电话会议上谈到的那样,这只是其中的一个要素,我们将继续投资从长期来讲十分可观的机会。桑达尔已经将硬件和云计算作为非常重要的例子加以阐述,我们认为我们正在采取的措施、我们正在进行的投资,为长期的持续增长提供了坚实基础。这就是我们看待投资速度的观点。正如我们多次说的那样,我们专注于长期投资,正在努力确保我们在面对各种机遇时优先考虑一些安排,做出合适的取舍,但考虑到我们所看到的机会的规模,我们依然专注于长期投资。

  加拿大皇家银行资本市场分析师马克·马哈尼(Mark Mahaney):我有两个问题。首先,桑达尔能不能谈一谈你对中国的最新看法,对国内市场及其规模的最新看法。我知道Google已经进入了国内市场,但是你们想在多大程度上借助搜索产品来重新开拓这一市场?第二个问题关于Waymo。Google何时对Waymo实施商业化,何时确定产品价格,是否有明确的市场进入策略,将采取哪些行动?是在今年年底,还是明年年初,具体什么时间?谢谢。

  皮查伊:关于国内市场,很明显,我们对如何服务于国内用户非常关心。多年来我们一直在国内市场进行投资,尤其是在Android市场的开发方面。最近,我们还推出了一些手机应用,例如Google翻译和Files Go,改进了我们在国内市场的开发者工具。所以,我们正在不断探寻能更好服务于国内用户的途径。这就是我们在国内市场的最新情况。

  波拉特:说到Waymo,第三季度我们把Early Rider Program(早期乘客计划)向更大的群体开放,而在商业化方面也展开早期探索。我们现在也开始让人们付费使用Waymo,在定价模型上进行测试。我觉得关键还是将用户安全放在第一位,确保用户获得一流体验。我们正在采取循序渐进的策略,持续扩大Waymo的运营范围。最为重要的是,正如我们之前谈到的那样,我们一直在挖掘B2B机会。

  比如,我们在凤凰城开展了一个试点项目,找到了多个合作伙伴参与,他们代表其员工和客户赞助这项服务。但是,这些尝试都还处在非常早期的阶段,收入还非常少。另外,我们仍在探索将我们的技术应用于物流和快递服务,应用于个人车辆以及城市“最后一英里”解决方案。所以,你可以在第三季度看到相关举措。但正如我们反复强调的那样,一切都还处于早期阶段,我们正在采取非常慎重、循序渐进的方式来扩大这个项目。

  (持续更新中……)