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小米双十一全渠道练兵 新零售成色几何

科技资讯  2018年11月1日 17:00  来源:新浪科技
摘要:新浪科技讯11月1日下午消息,今年双十一业内对小米线下渠道的发展尤为关注,今日小米集团副总裁兼销售与服务部总经理汪凌鸣宣布,小米开启新零售的新征程,今年双十一是对小米新零售体系的综合运营能力和服务能力做一次全面检验。

  新浪科技讯 11月1日下午消息,今年双十一业内对小米线下渠道的发展尤为关注,今日小米集团副总裁兼销售与服务部总经理汪凌鸣宣布,小米开启新零售的新征程,今年双十一是对小米新零售体系的综合运营能力和服务能力做一次全面检验。

  全渠道练兵 检验新零售成色

  每年的双十一购物节,大多数商家依然主打线上购物场景。汪凌鸣认为,今日的小米新零售体系已经初具规模,将双十一活动推广到全品类全渠道的时机已经成熟。

  小米集团董事长雷军曾经表示:“小米之家非常强调体验性,很多人以前不知道小米有这么丰富的产品,现在都放在面前,可以好好体验一番。”

  目前,小米线下渠道分为三级体系,包括小米之家、小米授权体验店和小米直供专营店,分别对应市、县和乡镇的不同市场。

  2017年4月,雷军曾表示小米将用三年时间开设1000家小米之家。截止目前,小米之家已达515家,小米授权体验店1183家。2017年11月,小米开始探索直供专营点,目前也已开设了36256家。

  小米线上渠道拥有小米商城、小米有品两大自有渠道,还包括天猫旗舰店、京东旗舰店、苏宁易购旗舰店、唯品会旗舰店和拼多多旗舰店。 

  小米今年双十一将把线上7大平台与线下5000多家门店融为一体,投入1000家服务门店,3000多辆提货车辆和超10万名送货人员。

  新零售渠道下沉 AI赋能小米

  雷军曾说过,用互联网方式做线下零售,改善用户体验,提升流通效率,线上线下做到同样高效,才是新零售的意义所在。

  小米已围绕手机为核心,建立起了手机周边、智能硬件和生活消费品三个圈层的产品体系。所以今年AI与IoT产生的网络效应,也将是小米双十一新零售的看点之一。

  汪凌鸣透露,截止目前,小米IoT日活设备超过1000万台,连接了全球1.15亿台小米IoT设备(不含手机和笔记本电脑),小米AI“小爱同学”累计唤醒50亿次,月活跃设备超3000万。财报显示,截至2018年第二季度,拥有5台以上小米IoT设备的用户达到170万名,环比增长19%。 

  业内人士分析,小米的“铁人三项”拥有强大的协同效应,新零售作为其中的重要一环,是支撑小米模式的关键因素之一,未来将发挥越来越重要的作用。(科峰)