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德意志银行CEO:将逐渐用AI替代人工

科技资讯  2017年9月9日 00:44  来源:新浪科技
摘要:雷锋网AI金融评论报道,外媒ibtimes报道称,既然员工像“机器人”般工作,那么德意志银行行长JohnCryan表示,可以削减“大量”员工。位于法兰克福的德意志银行,因为AI的发展,可能会受到影响

  德意志银行CEO:将逐渐用 AI 替代人工,银行决不会一成不变

  雷锋网AI金融评论报道,外媒ibtimes报道称,既然员工像“机器人”般工作,那么德意志银行行长John Cryan表示,可以削减“大量”员工。

位于法兰克福的德意志银行,因为 AI 的发展,可能会受到影响位于法兰克福的德意志银行,因为 AI 的发展,可能会受到影响

  首席执行官John Cryan说:“随着人造智能(AI)和自动化技术的兴起,而且大量员工又似机器人般工作,那么对未来和正在工作于德意志银行的员工来说,工作前景将不可避免地产生巨大改变。”

  此前,《金融时报》(FT)于 9 月 6 日报道了法兰克福的一次会议,证实了德意志银行将不再需要扩招员工。但是,FT 并没有详细说明,AI 的进步将会对员工人数造成多大的影响。

  克莱恩补充说:“在我们的银行里,有的员工像机器人一样,机械性地完成工作,今后我们要让机器人像人一样工作。” 他还提到将会有技术影响机器人的工作,也许人们需要找到新的方式来花时间。他举了个例子,会计师是“耗费大量时间成为一个算盘”的人。

  他表示,德意志银行需要“更加具有革命精神”,并指出银行决不会一成不变。

  科学技术特别是 AI 改变了银行业的发展。在 2016 年 12 月,咨询公司 PWC 的分析报告中写道:“AI 将逐渐取代一些人类的工作,如个人助理、数字劳动和机器学习等。”相比于人力劳动力来说,AI(主要是自动化)已经成为一种更便宜更有效的选择。人工智能不会抱怨,也不会形成联盟。

  目前,德意志银行正在进行一项重大重组计划,计划由克莱恩领导。位于法兰克福的德意志银行总部,目前约拥有 10 万员工。

  2015 年曾有报道称,德意志银行负责人表示,银行需要创新,为客户提供更加顺畅的服务。自 2016 年 1 月以来,已经有一些公司发生了结构性的变化。2017 年,融资市场的科学技术进步,再次迫使一些机构重新评估其在市场上的地位。

图为德意志银行行长约翰·克莱恩图为德意志银行行长约翰·克莱恩

  今年三月,咨询公司埃森哲( Accenture)发布了一个报告,题为“2017 年的技术愿景”。报告显示,如今有五分之四的银行家认为,AI 将会大大影响银行与客户互动的方式。报告指出,毫无疑问,技术将不断改变银行业。Accenture 银行部门负责人艾伦·麦金太尔(Alan McIntyre)是该报告的作者之一,他表示,AI 在金融领域作用存在一个“大悖论”。

  McIntyre 进一步说明这个悖论,说到:“人们认为科学技术将会导致银行业越来越自动化,越来越缺少个性化。但实际生活中我们看到的是,技术其实帮助银行业更加个性化了。在许多方面,银行也将重新回归到人工时代,让客户感受到更多的人际交往。”但是,对于会计师来说,可能还是不能回归人工时代。

  via IBT