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钱颖一:萨提亚首先是一个丈夫和父亲 其次是微软CEO

科技资讯  2018年2月7日 16:21  来源:新浪科技
摘要:2017年10月底,微软首席执行官萨提亚·纳德拉作为清华大学经济管理学院顾问委员会委员,来到清华大学参加年度顾问委员会会议并走进清华X–空间(x-lab)与学生交流。这是我第三次在清华大学见到他。第一次是在2014年9月,他刚刚担任微软首席执行官半年,在清华大学经管学院报告厅与微软执行副总裁沈向洋举行一场对话,我是...
  当地时间2017年11月7日,印度新德里,微软CEO萨提亚·纳德拉在新德里宣传新书《Hit Refresh》。 视觉中国 图  当地时间2017年11月7日,印度新德里,微软CEO萨提亚·纳德拉在新德里宣传新书《Hit Refresh》。 视觉中国 图

  2017年10月底,微软首席执行官萨提亚·纳德拉作为清华大学经济管理学院顾问委员会委员,来到清华大学参加年度顾问委员会会议并走进清华X–空间 (x-lab)与学生交流。这是我第三次在清华大学见到他。第一次是在2014年9月,他刚刚担任微软首席执行官半年,在清华大学经管学院报告厅与微软执 行副总裁沈向洋举行一场对话,我是那天对话的主持人。第二次是2016年6月,我与他在清华大学大礼堂举行一场对话,吸引了上千名清华学生。这两场对话都 收到清华学子的热烈反响。这次在顾问委员会会议期间,他送给我他的新书Hit Refresh,并告诉我中文版很快出版,邀请我为其作序。我深感荣幸。

  微软于1975年由比尔·盖茨(Bill Gates)和保罗·艾伦(Paul Allen)创立。在其42年的历史中,萨提亚是继盖茨、鲍尔默(Steve Ballmer)之后的第三任首席执行官,他自2014年2月就任微软首席执行官,至今已近4年。短短几年内,在萨提亚的领导下,微软不断“点击刷新” (Hit Refresh),股票一路上涨,目前公司市值已经回到全球市值第三高的位置。

  清华大学与微软有着密切的合作。2007年4月,清华大学授予微软创始人、第一任首席执行官盖茨名誉博士学位,这比他的母校哈佛大学授予他名誉博士学位还早 了两个月。在萨提亚担任清华大学经管学院顾问委员会委员之前,微软第二任首席执行官鲍尔默也曾担任顾问委员。自2015年起,在微软的支持下,清华大学与 华盛顿大学合作建立了一所新型学院—全球创新学院(Global Innovation eXchange Institute,简称GIX),并开办了硕士项目。这所学院的新楼,位于华盛顿大学所在地西雅图和微软总部所在地雷德蒙德(Redmond)之间的贝 尔维尤(Bellevue),已于2015年9月落成并启用。

  萨提亚出生于印度的 海得拉巴(Hyderabad),那里被誉为印度的硅谷。他在印度接受大学教育后,在21岁生日那天赴美国留学,攻读计算机硕士学位。之后他于1992年 到微软工作,在工作期间,又攻读了芝加哥大学商学院的在职MBA(工商管理硕士)项目。在微软工作22年后,这位印度移民被微软董事会任命为第三任首席执 行官。

  在这本书中,萨提亚讲述了他的两个家庭的故事:一个是他个人的家庭,一个是微软这个大家庭。这两个家庭是密切相关的。在自我介绍中,他首先说自己是一个丈夫和父亲,其次说自己是微软的首席执行官,可见家庭对他的重要性。这正是他 这本书的一个特点:在几乎每一章中,他在描写在微软的工作中,都会夹叙夹议地讲到他的家庭,他的父母、妻子、儿女对他的影响。这是在同类有关企业管理和领 导力的书中不常见的。

  这本书的主题是“重新发现微软的灵魂”。其中萨提亚着重讲述 了两个词,给我印象极为深刻。一个词是“Empathy”,中文意思是换位思考或同理心。这是心理学中的一个概念。在萨提亚讲公司文化和领导力时,特别强 调同理心的重要作用。而他的同理心是从自己的家庭中获得的。他的儿子早产,并患有先天疾病,终身困在轮椅上,这也让他的妻子放弃工作照顾儿子。后来他的一 个女儿也因疾病必须到加拿大的温哥华治疗,而往返于西雅图和温哥华耗去了他们夫妻俩大量精力。但是他从这些事中获得了与众不同的同理心,他总会从别人的角 度想问题。

  另一个词是“Mindset”,中文翻译为思维模式。他在书中提到了斯 坦福大学心理学教授卡罗尔·德的畅销书《终身成长:重新定义成功的思维模式》,其中区分了两种心智模式:成长型思维模式(growth mindset)和固化型思维模式(?xed mindset)。2016年萨提亚来访清华与我对话时,送给我的就是这本书。运用思维模式这个概念,萨提亚讲述了微软这几年的变化以及他作为领导者去重 新发现微软灵魂的心路历程。微软是高科技企业,它不但引领全球科技发展,同时也受到新科技变革的冲击。萨提亚认为,一个人无法去准确地预测未来科技变化, 但是成长型思维模式可以使他更好地对不确定性做出反应,并且在技术快速变化的情况下,去纠正自己所犯的错误,因此需要不断“刷新”。

  这本书也是一本关于未来科技的书。萨提亚着重讲了三个技术:混合现实(mixed reality)、人工智能、量子计算(quantum computing)。混合现实是微软应对增强现实(augmented reality)和虚拟现实(virtual reality)的新技术,而人工智能和量子计算则是会影响21世纪人类文明的技术。萨提亚对人工智能和量子计算的相互加强作用有着深刻的洞察。他在书中 写道,量子计算将会加强人工智能的计算能力,使得过去无法实现的创新变得可能。他举例说,一些新药的研制过程中需要大量复杂的计算,量子计算会使这些复杂 计算变得轻而易举。再例如,量子计算也会使有关高温超导变得可能。微软在这几年来不但在混合现实,也在人工智能和量子计算上大量投入,致力于继续引领未来科 技发展。

  阅读萨提亚的这本书给人以很大启发。首先,作为一位全球顶尖科技企业的领 导者,他在企业“刷新”过程中展现出的领导力,他用同理心和成长型思维模式思考并解决问题,给我们的企业管理者很多启示。其次,萨提亚从印度到美国学习、 工作,并从工程技术人员成长为全球顶尖跨国公司首席执行官的个人经历,给我们呈现出一个人生励志的榜样。最后,他强调自己并非只是技术专家和管理专家,还 是一个人文主义者(Humanist),从这个角度,这本书为我们审视卓越管理者的人生观和世界观提供了新的洞见。

  我热情地向中国读者推荐这本叙述平实、富有哲理、着力现实、心怀未来的书。

  (本文系钱颖一教授为《刷新:重新发现商业与未来》一书写的序言,该书由中信出版集团2018年1月出版)

萨提亚·纳德拉著 《刷新:重新发现商业与未来》萨提亚·纳德拉著 《刷新:重新发现商业与未来》