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IBM大中华区客户中心北京揭幕:展示全线业务

科技资讯  2018年11月2日 18:37  来源:新浪科技
摘要:新浪科技讯11月2日消息,10月31日,IBM大中华区客户中心(以下简称“客户中心”)揭幕仪式在北京举行,秉承“以客户为中心”的理念和实际举措,中心所展示的产品及解决方案覆盖了IBM全球资源、全线业务,以世界领先的前沿科技满足多样的行业需求,携手客户及合作伙伴实现转型,共同成长。

  新浪科技讯 11月2日消息,10月31日,IBM大中华区客户中心(以下简称“客户中心”)揭幕仪式在北京举行,秉承“以客户为中心”的理念和实际举措,中心所展示的产品及解决方案覆盖了IBM全球资源、全线业务,以世界领先的前沿科技满足多样的行业需求,携手客户及合作伙伴实现转型,共同成长。

  IBM大中华区董事长陈黎明表示:“许多商业上的创举都发生在IBM的实验室,这些发明从根本上改变了商业运营模式和客户体验。随着新一轮客户体验革命来临,如何通过不断创新为客户提供价值是摆在IBM面前的挑战。如今,作为IBM与客户之间触点的客户中心重装出发,不但仅为用户提供了一个展示IBM历史、今朝以及未来的舞台,更重要的是实现与客户的共创。通过客户中心,还可以结合客户自身行业需求,帮助他们挖掘新的商业机会。”

  未来,该中心将帮助IBM的客户与合作伙伴掌握瞬息万变的新技术及商业趋势、解读体系庞大的解决方案、发现应对痛点的线索,同时获得洞察、洞见,与IBM共创新的商业价值。

  分布在全球的客户中心是IBM的战略部署之一。客户中心通过打造沉浸式的环境,让参与者进入360度的技术和业务交织的互动体验环境,从“视”、“听”、“触”、“感”等方面获得全新体验。中国的此项努力获得了来自全球客户中心专家的肯定。

  秉承IBM“3+3”战略2.0,客户中心将继续携手全线业务部门、包括几大IBM研发中心,充分展示IBM在核心业务领域的创新成果,在人工智能、云计算、区块链、物联网及Watson健康等领域孵化更多解决方案,助力打造更多成功案例,推动业务的快速成长;在尖端科技落地方面,特别是在智慧供应链和车联网领域,助力打造和展现面向不同行业的解决方案。

  同时,客户中心致力于打造2.0版本的用户体验,其设计主打现代、高效、简洁,路线布局科学,互动、通透、多元的环境也象征着IBM的开放与创新。每一次的客户体验之旅不但仅是IBM在技术方面的展示,更让其在灵感与思维的碰撞中激发创意和潜能。