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评论:苹果和三星对待中国市场有何区别

科技资讯  2015年11月9日 10:15  来源:中关村在线
摘要:企业应该对股东、员工还是客户负责?如果是一家小企业,或许对三者一碗水端平就可以了,但对于跨国大鳄、大型央企,这远远是不够的。

  企业应该对股东、员工还是客户负责?如果是一家小企业,或许对三者一碗水端平就可以了,但对于跨国大鳄、大型央企,这远远是不够的。

苹果在中国为什么不做慈善?

  跨国企业和大央企,他们动辄服务数十亿用户,庞大营业额超过一些国家的GDP,这些企业拥有的世界级的影响力。能力越大,责任越大,他们不光对企业负责,他们还对社会负责。

  11月1日,一年一度的社科院《企业社会责任蓝皮书2015》发布了,让我们看看这些榜上有名的企业都有哪些。

  社科院研究表明,近八成企业得分低于60分,7家得分为0;在华外资企业社会责任指数中,东亚地区(韩国、中国台湾和日本)企业表现较好,其中韩国企业表现最好,达到68.2分,而欧美地区(美国、英国)企业表现相对较差,低于20分,仅为一星级水平。

  其中,外企中得分最高的是三星,总排名第5,得分87.5;而苹果得分22.5,排名靠后。

  单独拿出2015年的数据似乎有些单薄,2014年三星排在第13位,得分80.2,苹果排在第157位,得分21。看来这并不是一个孤立事件。

  这个很多人印象中不一样,苹果三星都是最流行的手机品牌之一,它们的产品也遍布普通人生活中,苹果拥有的产品美誉度不低于三星,为什么在这个排名中,苹果如此落后?

  第一,对国内市场看法不同

  三星在中国发展较早,1992年进入中国之后,三星目前在中国有166个机构,其中有39家生产企业、10家研究所、44家销售企业和73家分公司办事处,拥有11万中国雇员,占总雇员的30%,可谓遍布中国。

  跟一些跨国企业成为XX中国不一样,三星在中国的正式名称是中国三星,以显示国内市场对三星的重要性。

  三星这类跨国企业,可以看做是与中国发展深度捆绑,看好中国发展,与中国共同成长。1992年到2015年,中国的GDP成为世界第二,三星也从中国的崛起中获得利润。

  三星明白,仅仅依靠韩国的人口和国土,三星无法成为一个世界级的企业,而紧邻的中国,拥有世界上最完备的制造业门类,以及最庞大而统一的市场。

  三星在西安投资了半导体工厂,一期投资75亿美元,生产世界最先进的10纳米级的NAND闪存芯片。

  10月22日,三星SDI汽车动力电池工厂竣工仪式在陕西省西安市高新产业开发区举行。本次竣工的三星SDI西安工厂拥有年产4万台高性能汽车动力(纯电动EV标准)电池的最尖端生产线,生产线涵盖了生产汽车动力电池单元与模块的全工艺流程。

  这些基础设施的投资,未必都是赚快钱的模式,而是要顺应中国的发展,在中国深耕。

  事实上,中国三星的目标是建造一个贯穿于产品策划、设计、研发到生产、销售全过程的本土化体系,将中国三星打造名副其实的本土企业,真正扎根于中国大地。除了电子产品外,还有众多代表技术密集、资金密集的高科技产业。而这都代表未来经济发展的方向。

  对苹果来说,中国是越来越重要的销售市场。

  苹果创始人乔布斯终其一生,都未曾踏足中国;但他的继任者蒂姆·库克从2012年起,七次访华,尤其是近两年,越来越频繁和高调,还开通了新浪微博。

  几乎每次库克的访华,都是为了卖iPhone,前四次访华都是为了破除阻碍,说服政府,让苹果与中国移动合作。苹果获得了极高的回报,与中国移动合作之后,苹果手机在华的销量上了一个新台阶。

  苹果在中国的投入极少,如果有,就是广告,苹果至今在中国只有北京和上海办事处,以及越来越多的专卖店,而苹果的营收,在过去5年中,从10亿美元飙升到380亿美元。

  国内市场对苹果的重要性不言而喻,随着时间推移,中国可能是除了美国之外最重要的市场,所以苹果仅仅把中国当做销售地的做法或许难以持续。

  第二,企业理念和文化不同

  三星是一家东亚企业,诞生在儒家文化圈。

  笔者曾经参观过三星在首尔的博物馆,其中有大量的韩国珍贵的文物,三星在社会公益方面的投入令人咂舌,如果单纯以投入产出比无法解释。

  三星是韩国的大央企,也承担着比一般企业更多的社会责任。

  比起欧美企业,儒家文化圈的三星、索尼等韩日企业,更看重人们的尊重,更在意舆论。

  所以,除了奉公守法之外,三星等韩国企业社会友好度更高,更愿意参与公益、慈善和社会责任。

  苹果公司有着强烈的乔布斯风格,众所周知,乔布斯对慈善并不怎么感冒。

  毋庸置疑,乔布斯拥有巨大财富,根据纽约时报报道,并没有公开资料显示他进行过慈善捐款。

  跟他同时代的大佬盖茨和巴菲特,除了加入了捐赠誓言组织,盖茨还成立了盖茨梅琳达基金会,并帮助巴菲特分配慈善捐款。

  乔布斯1997年重返苹果时候,他关闭了苹果的多个慈善项目。虽然后来苹果公司靠iPhone变成世界上现金最多的公司,但慈善项目也没有重启。

  或许乔布斯认为组建苹果团队,发明新品从而影响世界改变人们生活更重要。

  不过关注公益领域的《斯坦福社会创新评论》杂志2007年将苹果评为“全美最不仁慈的企业”之一。

  求仁得仁,庶几无憾。

  一个企业的后劲,跟企业扎根市场的深度有关。虽然苹果在中国取得了巨大成绩,但不意味着苹果可以持续在中国取得成功,事实上苹果在中国的崛起也就是近5年内的事。

  三星在中国20多年,见证了一个时代的发展,也分享了中国高速发展的红利。三星的各种工厂和研究所,抗风险能力强,在经济低迷甚至某些产品失败情况下,仍然有翻盘的能力。三星在中国投资的西安半导体工厂,短时间已经实现盈利。

  相对而言,苹果在中国只有一万人,没有工厂研究机构的投资,是一个营销型的机构。如果一款iPhone在中国失败了,苹果的营收会遇到断崖式下滑。

  库克也意识到了这一点,他在作出改变。近两次访华,他开始关注代工厂富士康员工以及环保问题。

  当这些世界影响力的公司将目光放得更长远些,整个社会都会受益。